Mijn Klacht:
Vandaag heb ik het Bastion hotel Amsterdam Noord gebeld om er zeker van te zijn dat ik de goede informatie heb gegeven aan mijn zoon, die morgen naar Nederland komt. Toen ik met het hotel belde, zei een medewerker dat mijn zoon de metro 52 most nemen van Amsterdam CS naar station Noord en dan 10 minuten lopen. Omdat ik zelf 12 jaar in Noord woon, heb ik hier aan getwijfeld. Op de website van het hotel staat dat men bij bushalte Rode Kruisstraat moet uitstappen. Toen ik het hotel nog een keer belde, bleef dezelfde medewerker zeggen dat mijn zoon naar station Noord moest gaan met de metro 52. Deze man is niet voor rede vatbaar en geeft mensen verkeerde informatie.
Gewenste Oplossing:
Dat alle medewerkers (vooral die van vandaag) les krijgen in hoe men naar het hotel het beste kan komen.
