Klacht: Verkeerde info

Dhr Hoffman op 18 mei 2021 over Huisartsenpost Lelystad in de categorie Zorginstellingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Zorginstellingen
Status Open
Datum 18 mei 2021

Een man diende een klacht in over de Huisartsenpost Lelystad na een incident waarbij zijn vrouw een epileptische aanval kreeg. Ondanks herhaaldelijk bellen en rijden naar een apotheek in Almere, bleek het recept niet klaar te liggen en was de dosering incorrect, waardoor zij meer dan anderhalf uur verloren. De klager uitte zijn onvrede over de gebrekkige informatie en het gebrek aan een open apotheek in Lelystad tijdens de nacht.

Mijn Klacht:

Gister gebeld omdat mijn vrouw een epeleptiese aanval kreeg.wij hadden medicijnen nodig.wij moesten vanuit Lelystad naar Almere.daar naar de aphotheek.de aphotheek was niet bereikbaar.en na 15 minuten rond rijden in de nacht en bellen moesten via de spoed eisende hulp daar naar binnen.maar wat bleek het recept lag niet klaar.na 10 minuten heen en weer gebeld te hebben was het klaar maar wat bleek weer de verkeerde dosering.na ruim 1.5 uur vanaf Lelystad hadden we het medicijn in handen.het is een grote schande wat hier gebeurt is dit had echt anders kunnen aflopen.en te belachelijk voor worden dat er in Lelystad geen aphotheek open is in de nacht wij kunnen dit niet bevatten.zoveel verkeerde informatie.wij spreken van geluk dat dit goed is afgelopen.

Gewenste Oplossing:

Tevreden als je gewoon in Lelystad geholpen kan worden.dit kan toch niet in deze tijd 25 minuten in de auto voor een spoed medicijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Huisartsenpost Lelystad

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Huisartsenpost Lelystad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dhr Hoffman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM