Mijn Klacht:
Op 9 April j.l een bestelling geplaatst bij Computerwinkel Spijkenisse ook bekent als Selected Outletstore. Ik had een Asus P5Q3 Deluxe moeder-
bord & een Intel Core 2 Duo E8600 besteld & betaald via Ideal. De site zag er goed & betrouwbaar uit dus afwachten op mijn spullen. Ik vernam niets van de webwinkel dus een paar e-mails gestuurd, en een excuus dat ze met de Paasdagen dicht waren & dat mijn bestelling tussen 3 & 5 dagen zou aankomen. Helaas niet & intussen via ervaringen van andere gedupeerden vernomen dat het toch geen betrouwbare webwinkel is.
Mijn vrouw heeft de webwinkel een mail gestuurd en vermeld dat we wel graag onze spullen wilden ontvangen & dat er meldingen op internet waren over niet geleverde en/of verkeerde spullen. Hier kregen we weer een reactie op dat het niet om fraude of dwaling ging maar dat ze het druk hadden? Op 30 April uiteindelijk mijn bestelling ontvangen. Het bleek dat mijn bestelling naar een verkeerd iemand gestuurd was & hij zou er een sporttas bij doen als compensatie? Helaas was de inhoud van de gammele verpakking niet mijn Asus P5Q3 Deluxe & Intel Core 2 Duo processor te zijn, maar een gebruikt Asus moederbord met een ander typenummer n.l P5K3. De processor bleek al gemonteerd te zitten & door de koeling die er op gemonteerd zat kon ik ook niet zien welke processor het was. Hier heb ik over gemaild & gebeld. Ik kreeg een collega aan de lijn met de mededeling dat de eigenaar er niet was.
Maar hij wist zich wel de bestelling te herinneren & ik moest niet zeuren want het ging om een quad processor die gemonteerd zat & die waren nog erg prijzig??? Met de geleverde spullen kan ik mijn nieuw samen te stellen computer niet bouwen,daar de specificaties van het geleverde moederbord niet voldoen. Verder krijg ik geen reacties op mijn e-mails waarin ik aangeef om e.e.a netjes op te lossen, dus dat hij mijn geld ad € 165 terug overmaakt & ik de spullen naar hem retourneer. Dus via consuwijzer & klachtenkompas melding van hun praktijken gemaakt. Veel meer kan ik niet doen, daar het geen oplichting is, maar via mijnpolitie.nl wel uitgevonden dat zijn telefoonnummer & e-mailadres bekent zijn bij de politie.
Een hele vervelende kwestie,waarin ik iedereen afraad bij deze zaak spullen te kopen.
Dus beste mensen check eerst ervaringen van anderen of koop alleen bij vertrouwde winkels als Alternate of 4Launch.
Met vriendelijke groet,
Maup.
Gewenste Oplossing:
Als hij mijn geld teruggeeft ben ik tevreden. De door mij gevraagde spullen kan hij niet leveren.
