Eefepeef op 13 februari 2018 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Beste meneer/mevrouw De Groot, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben uw klacht doorgegeven aan onze bezorgdienst en zullen er zorg voor dragen dat de bezorging op uw adres zal stoppen. Onze excuses voor het ongemak. Wij vertrouwen erop u...
Samenvatting wordt geladen...
Op 12-2 en 13-2 2018 ontvingen wij een dubbel exemplaar van de Telegraaf, terwijl wij geen abonnement hebben. Ik vrees nu dat twee andere adressen al twee dagen hun krant niet hebben ontvangen.
Als wij morgen niet nog een keer andermans krant ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 februari 2018 om 14:40 geantwoord
Beste meneer/mevrouw De Groot,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wij hebben uw klacht doorgegeven aan onze bezorgdienst en zullen er zorg voor dragen dat de bezorging op uw adres zal stoppen. Onze excuses voor het ongemak.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
PO - Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
