Een klant heeft op 7 april een e-bike gekocht bij ITEK, maar ontving op 12 april een verkeerde batterij van 6ah in plaats van de beloofde 11ah. Ondanks vijf contactmomenten met de winkel is de juiste batterij nog niet ontvangen en voelt de klant zich niet serieus genomen.
Zaterdag 7 april efiets gekocht bij itek Aarshot merk tounis lne28st10 50cm 7v inclusief 11ah batterij.
geleverd op 12 april met 6ah batterij. reeds 5 maal contact opgenomen met winkel maar tot op heden geen batterij ontvangen zou opgstuurd worden. Er word mij van alles wijs gemaakt.
..Heb u oplossing
Niet tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ITEK
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ITEK nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
