Jos van Damme op 13 oktober 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee heeft een klacht ingediend over het ontvangen van een schriftelijke bevestiging voor een normaal abonnement van 17 euro per maand, terwijl hij een weekend abonnement van 7 euro per maand heeft afgesloten. Daarnaast ontvangt hij dagelijks de krant, wat niet overeenkomt met zijn gekozen abonnement. De abonnee wil enkel het weekend abonnement van 7 euro per maand.
Ondanks mijn recent afgesloten weekend abonnement van 7 EURO per maand krijg ik een schriftelijke bevestiging van een normaal abonnement van 17 euro per maand en krijg ook dagelijks de krant.
Dit abonnement wil ik niet alleen een weekend abonnement van 7 euro per maand
De vraag hierboven honoreren en niets meer of minder dus erg simpel lijkt mij!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
