1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over MediaMarkt
Download hier uw brief

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

1 jaar geleden - Gekocht bij Mediamarkt, en ook zo gemeld door Mediamarkt, een Philips XW3193 /11 spot cleaner 730 steam cleaner, prijs € 189,-. Echter bij thuiskomst en proberen hoe apparaat stoomt, blijkt dus, dat het helemaal geen stoom cleaner is, maar gewoon een koud water cleaner, waar dus helemaal geen stoom uit komt. terug na de winkel, krijg geen geld retour, omdat product is geopend en geprobeerd. Lijkt mij erg logisch, als je, je aankoop wilt proberen. Maar krijg mijn geld niet retour, want het is een hygiëne product, en die mag je niet proberen. Staat nergens trouwens bij het product. Klantenservice gebeld, tja erg vervellend dat u verkeerd bent voorgelicht, maar sorry product kan niet retour en u krijgt geen geld retour, probeert u het eens bij een andere Mediamarkt?. Pardon bij een andere Mediamarkt. Mag ik dan telefoon nummer van Mediamarkt Ede, nee dat kunnen we u niet geven. Maar op jullie kassa bon staat spot cleaner 730 steam cleaner, dus ook jullie kassabon klopt niet. Kort om, heb hem maar op Marktplaats gezet voor 125,- euro en neem mijn verlies. Voor mij dus geen Mediamarkt meer. Foute voorlichting, foute info op kassabon, maar geld retour ho maar, wat een slechte service. Maar wel proberen om je een Essent contract nog aan te smeren, ze kunnen beter zorgen, dat hun personeel, weet wat ze verkopen. En als dit geen vaste medewerker van Mediamarkt was, maar voor Essent werkte, moet deze jonge man zich niet met verkoop benoemen, als hij niet weet wat hij verkoopt, want zo belazer je de klant. Erg jammer, gezien alle aankopen die ik in de jaren bij Mediamarkt, voor mijzelf en mijn zoon heb gedaan, maar dit was echt de laatste aankoop bij Mediamarkt, vanaf nu gewoon Coolblue of Bol.com, geen absoluut geen Mediamarkt meer. Hoogachtend, Eric Henderik

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.