Carin Busschers op 09 mei 2024 over Hotel - Restaurant Mooi Veluwe in de categorie Cafés en Restaurants, Hotels
Hotel - Restaurant Mooi Veluwe
Een klant van Hotel - Restaurant Mooi Veluwe heeft een probleem ervaren met de bevestiging van hun reservering. Ondanks een e-mailbevestiging voor aankomst op 9 mei, beweert het hotel dat de datum 8 mei was en is de kamer aan iemand anders toegewezen. De klant verzoekt om een grondig onderzoek naar deze situatie.
Wij hadden een bevestiging gekregen via de mail dat onze aankomst dag 9 mei zou zijn. Nu beweerd men dat het om 8 mei zou gaan en heeft men dood leuk de kamer aan een ander gegeven. Zou graag willen dat dit tot op de bodem wordt uitgezocht
Geen geld betalen of een anderen accommodatie
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Hotel - Restaurant Mooi Veluwe
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotel - Restaurant Mooi Veluwe
Reactie van de melder van de klacht Carin Busschers
1 jaar geleden - Meer kan ik er niet van maken
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hotel - Restaurant Mooi Veluwe nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
