miss-badeend op 01 september 2013 over Vanoutlet.nl in de categorie Deal-Sites
Beste Klant Wij zien geen ordernummer dus wij kunnen ook niet zien om welke product het gaat Indien uw klacht nog niet behandeld is graag uw ordernummer doorgeven zodat wij dit alsnog voor u kunnen oplossen Groeten Team Vanoutlet.nl
Ik ga weer in de mail duiken... we wachten al sinds augustus 2013 op het product of geld retour! Het is nou eind januari 2014!!!!
Samenvatting wordt geladen...
We hebben niet het juiste product ontvangen. Komt niet overeen met wat er is besteld.
Zoals door jullie is beloofd wil ik het juiste product ontvangen.
(10)
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - We hebben bericht gehad dat de juiste spullen onderweg zijn. We wachten de post morgen en dinsdag even af!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vanoutlet.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vanoutlet.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 januari 2014 om 18:08 geantwoord
Beste Klant
Wij zien geen ordernummer dus wij kunnen ook niet zien om welke product het gaat
Indien uw klacht nog niet behandeld is graag uw ordernummer doorgeven zodat wij dit alsnog voor u kunnen oplossen
Groeten
Team Vanoutlet.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vanoutlet.nl beoordeeld.
Heeft op 26 januari 2014 om 20:47 geantwoord
(10)
Ik ga weer in de mail duiken... we wachten al sinds augustus 2013 op het product of geld retour! Het is nou eind januari 2014!!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
