Een klant ontvangt al tien jaar post voor de voormalige bewoner op zijn adres, ondanks dat deze een adreswijziging heeft doorgegeven. Meerdere retouren zijn verstuurd en er is een e-mail gestuurd met het verzoek om dit probleem op te lossen, maar tot nu toe is er geen actie ondernomen.
Ik krijg al tien jaar lang post voor de oude bewoner op mijn adres. De oude bewoner heeft een adreswijziging doorgegeven. Ik heb meerdere enveloppen retour afzender gestuurd met de melding dat de geadresseerde is verhuisd. Ik heb vorig jaar zelfs een mail gestuurd met het dringende verzoek dit op te lossen. Helaas…
Als ik geen post meer van Sena krijg, die niet voor mij bedoeld is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Sena over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
