Klacht: verkeerd e-adres

brouwer6 op 06 januari 2016 over SeniorWeb.nl in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
SeniorWeb.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Brouwer, Bedankt voor het doorgeven van deze opmerking. Wij hebben uw e-mail adres gewijzigd op uw ledenkaart. met vriendelijke groet, SeniorWeb

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 6 januari 2016

Een klant van SeniorWeb.nl heeft aangegeven dat het e-mailadres Hotmail.com niet meer actief is en nu is veranderd naar Outlook.com. Het correcte e-mailadres is [email protected] en het lidnummer van de klant is 310893. Deze klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

het e-mail Hotmail.com is vervallen , is nu outlook,com .Het juiste adres is : [email protected] Het lidnr. is 310893

Gewenste Oplossing:

als ik een bevestiging ontvang van ad adm.herstelling

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar SeniorWeb.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door SeniorWeb.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat SeniorWeb.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

SeniorWeb.nl

Heeft op 07 januari 2016 om 13:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Brouwer,

Bedankt voor het doorgeven van deze opmerking. Wij hebben uw e-mail adres gewijzigd op uw ledenkaart.

met vriendelijke groet,
SeniorWeb

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM