Klacht: VERKEERD ADVIES EN GEEN LEVERING

user-1465055 op 15 september 2018 over rdgKompagne in de categorie ICT

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie ICT
Status Open
Datum 15 september 2018

Er zijn verschillende klachten over RDG Kompagne, waaronder onjuiste beweringen over vergoedingen en advies dat niet aansluit bij de zorgvraag. Daarnaast wordt er melding gemaakt van een gebrek aan onafhankelijke klachtafhandeling, onrechtmatige inmenging in behandelingen en intimidatie van cliënten.

Mijn Klacht:

RDG Kompagne is een leverancier voor communicatie- en ICT-hulpmiddelen.

De klachten over RDG Kompagne zijn samengevat:

Onjuiste beweringen over vergoedingen;
Advies niet in overeenstemming met zorgvraag
en verwijzing;
Verdraaien en onjuiste weergave van feiten;
Geen onafhankelijke klachtafhandeling;
Klachtafhandeling voldoet niet aan vereisten van
de WKKGZ.
Onrechtmatige inmenging in ergotherapeutische
behandeling;
Het optreden in een andere functie dan die van
adviseur;
Het niet uitvoeren van een aanvraag zonder
gewichtige reden;
Intimideren en manipuleren van cliënten.

Gewenste Oplossing:

Als RDG Kompagne haar fouten erkent, excuses aanbiedt en zorgt voor een goede levering van een aangepast toetsenbord en muis.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over rdgKompagne nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM