Mijn Klacht:
Ik krijg wel 7 à 8 emails per uur van Verisure doorgezonden door Marianne Verhoeven i.s.m. veiligwonen Nederland Ik krijg deze spam niet weg.
Gewenste Oplossing:
Geen mail meer van Verisure en Veilig Nederland
Klacht: Stalking via email
Marleen000001 op 15 november 2022 over Verisure in de categorie Bewaking & Beveiliging
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Verisure has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 15 november 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste Marleen, Bedankt voor uw bericht! Goed dat u laat weten liever geen berichten meer van ons wenst te ontvangen. Helaas werkt de afmeldingsknop vaak niet. Hierbij wil ik u graag laten weten dat ik u handmatig uit het systeem...
Een klant heeft herhaaldelijk te maken met een overmatige hoeveelheid e-mails van Verisure, verzonden door Marianne Verhoeven in samenwerking met VeiligWonen Nederland. Ondanks pogingen om de spam te stoppen, blijft de klant deze e-mails ontvangen, met een frequentie van 7 tot 8 per uur. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Verisure over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Verisure in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Verisure een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Verisure
Heeft op 15 november 2022 om 16:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Marleen,
Bedankt voor uw bericht!
Goed dat u laat weten liever geen berichten meer van ons wenst te ontvangen.
Helaas werkt de afmeldingsknop vaak niet.
Hierbij wil ik u graag laten weten dat ik u handmatig uit het systeem heb verwijderd.
Er zal wat verwerkingstijd overheen gaan, maar het is aangevraagd.
Hopelijk bent u hiermee geholpen.
Vriendelijke groet,
Steffie
Verisure NL
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
