JantjeR op 18 november 2022 over Verisure in de categorie Bewaking & Beveiliging
Beste Janneke, Bedankt voor uw bericht. Goed dat u laat weten liever geen berichten meer van ons wenst te ontvangen. Hierbij wil ik u graag laten weten dat ik u handmatig uit het systeem heb verwijderd. Er zal wat verwerkingstijd...
Een klant heeft herhaaldelijk ongewenste e-mails ontvangen van Verisure, afkomstig van verschillende afzenders, met aanbiedingen voor een gratis deurbel. Pogingen om zich af te melden zijn mislukt, omdat de afmeldlink een foutmelding geeft. De klant vraagt om een oplossing voor dit probleem.
Ik krijg ontzettend veel ongewenste e-mail van verisure. De ene keer uit naam van Marianne Verhoeven, de andere keer via veilig Nederland. Het gaat allemaal om in contact te komen met verisure over de gratis deurbel. Afmelden gaat niet want de mails blijven komen. Helemaal onder in de pagina staat ook afmelden maar dan krijg je een error. Graag zou ik dit opgelost zien maar zelf gaat me dit niet lukken vrees ik.
Verwijderen uit hun mailbestand!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Verisure over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Verisure in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Verisure een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 november 2022 om 11:12 geantwoord
Beste Janneke,
Bedankt voor uw bericht.
Goed dat u laat weten liever geen berichten meer van ons wenst te ontvangen.
Hierbij wil ik u graag laten weten dat ik u handmatig uit het systeem heb verwijderd.
Er zal wat verwerkingstijd overheen gaan, maar het is aangevraagd.
Hopelijk bent u hiermee geholpen, excuses voor het ongemak!
Vriendelijke groet,
Steffie
Verisure NL
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
