Klacht over VerhuurtBeter.nl: Riekt naar oplic…

Mijn Klacht:

Op vrijdag 17 juli heb ik mijzelf ingeschreven op de site van Verhuurtbeter.nl. Na alle vragen ingevuld te hebben moest ik € 50, – inschrijfkosten overmaken. Dat heb ik gedaan. Vandaag (18 juli) ontvang ik opeens een mail waar in staat dat ze mij helaas niet kunnen accepteren als kandidaat omdat mijn credit check negatief is uitgevallen. Even voor de duidelijkheid, ik heb geen BKR registratie en heb geen schulden, niets! Er werd ook meteen medegedeeld dat men mijn inschrijfgeld niet kan restitueren want de credit check kost ook geld. Dit riekt naar oplichting en de werkwijze is m.i. onrechtmatig. In feite heb ik € 50, – betaald voor een krediet check die niet eens klopt. En dat op een site voor het vinden van een huurwoning.

Gewenste Oplossing:

Ik wens per direct mijn € 50, - inschrijfgeld terug.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VerhuurtBeter.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door VerhuurtBeter.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat VerhuurtBeter.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

VerhuurtBeter.nl

Heeft op 20 juli 2020 om 16:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hartelijk dank voor uw bericht meneer ErwinP1969 of heeft u liever dat ik u aanspreek met meneer ECP of Erwin Chris. Aangezien u op meerdere plaatsen dezelfde klacht plaatst onder een andere naam.

Wij hebben uw klacht vandaag in behandeling genomen.
Voorafgaand aan uw aanmelding heeft u in onze voorwaarden kunnen lezen dat iedereen volgens de geautomatiseerde creditcheck gescreend wordt.

Wij begrijpen dat het natuurlijk vervelend is dat als er, volgens u, sprake is van een verkeerde weergave door EDR met betrekking tot uw kredietwaardigheid. Bij Verhuurbeter.nl hebben wij service en transparantie in een hoog vaandel staan en nemen iedere klacht serieus. Wij hebben om deze reden u als oplossing aangeboden om contact met EDR Credit Services op te nemen, zodat u ons de bewijsvoering kunt overleggen van deze eventuele fout. Wij vinden het jammer dat u geen gebruikt wenst te maken van deze aangeboden oplossing en voor de aanval kiest waar wij graag oplossend meedenken. Hartelijke groet, Kim E van Verhuurtbeter.nl

ErwinP1969

Heeft op 22 juli 2020 om 11:56 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

In tegenstelling tot alle grote woorden die VerhuurtBeter.nl gebruikt in alle reacties op mijn klacht hebben zij inmiddels wel degelijk mijn volledige inschrijfgeld gerestitueerd. Dat heeft waarschijnlijk alles te maken met het feit dat ik hen in een persoonlijke mail had gedreigd met aangifte van oplichting alsook het inschakelen van een advocaat en de zaak zo nodig voor te laten komen. Voor mij is de zaak hiermee afgedaan maar laat dit een waarschuwing zijn voor iedereen die met hen in zee wil gaan.

Bericht van VerhuurtBeter.nl

5 jaren geleden - Geachte heer, onverplicht volgens de door u geaccepteerde voorwaarden hebben wij desondanks u het gehele bedrag teruggestort. Jammer te lezen dat u de aanval blijft kiezen en dat u ons nog beticht van oplichting. Ironisch ook, omdat naar uw zeggen uw credit check niet klopt. Ook wij vinden het niet prettig onterecht beschuldigd te worden. Advies: een credit check kan incidenteel een niet kloppende uitslag hebben. Vandaar dat wij u eerder ook hebben geadviseerd met EDR credit services contact op te nemen. Hierna nemen wij altijd zonder extra kosten een aanvraag opnieuw in behandeling als een uitslag niet correct blijkt te zijn. U heeft gekozen geen contact op te nemen met EDR. Wij raden het u wel nog steeds aan, want in andere situaties dat u financiële zaken wilt regelen, komt uw naam (negatief) naar boven. Naar uw zeggen onterecht. Overigens is het op dit moment niet hebben van schulden of BKR-registraties geen bevestiging dat u in het verleden nooit iets gemist heeft. Wij raden u daarom van harte aan om het recht te laten zetten. Succes met het zoeken naar een woning en een mooi leven gewenst. Cor van Verhuurtbeter.nl

Klacht: Riekt naar oplichting

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over VerhuurtBeter.nl

Vergelijkbare klachten in ICT