Klacht: verhuizing

NickyvdHeide op 01 februari 2026 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Youfone heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 2 februari 2026
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht is dubbel bij ons binnen gekomen. We zullen de andere klacht in goede orde behandelen en zo snel mogelijk met een terugkoppeling komen.

Mijn Klacht:

Als je naar 9 maanden verhuisd , zit je verplicht aan nog een jaar extra vast!
ik heb de 3 maanden op het oude adres doorbetaald en op mijn nieuwe adres bij VODAFONE, ook als je een afstandsbediening nodig hebt factureren ze je gewoon 10 eu,
Ze zijn alles behalve klantvriendelijk!

Gewenste Oplossing:

normale eind regelingen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen

Youfone

Heeft op 02 februari 2026 om 10:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht is dubbel bij ons binnen gekomen. We zullen de andere klacht in goede orde behandelen en zo snel mogelijk met een terugkoppeling komen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door NickyvdHeide
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie