Mijn Klacht:
Op 19 augustus heb ik al gemeld, dat ik op 30 augustus ging verhuizen! De monteur voor de installatie van tv en internet zou de 30e tussen 8 en 12 u. komen! Hiervoor zat ik om 8 uur in een leeg huis te wachten, maar hij kwam, om half 12! Vervolgens kon hij niets doen, want er was een netwerkprobleem (geen signaal)! De hele week werd er door kpn wel hard aan gewerkt, maar dit kostte veel telefoontjes, ook van buren, die op een gegeven moment eveneens zonder tv en internet zaten! Uiteindelijk zat ik tot 6 sept. zonder alles en ben nú dolblij, dat het weer werkt! KPN, krijg ik nog compensatie voor deze week ellende?
Gewenste Oplossing:
Minimaal 1 week minder premie betalen!
