Klacht: Verdubbeling van factuur

ellen.schouten op 16 mei 2017 over Sena in de categorie Juridisch

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Sena has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Sena
Categorie Juridisch
Status Open
Datum 16 mei 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vanmorgen heb ik contact gehad met sena. In 4 maanden tijd is het bedrag verdubbeld van 82.40 naar 164 euro. Ik ben twee jaar geleden verhuisd met mijn praktijk. Anderhalf jaar geleden van woonadres. Nu is de factuur op het oude adres gestuurd wat al twee jaar is gesloopt. Ik heb het geprobeerd uit te leggen maar het is in handen van een incasso bureau die wel mijn goede adres heeft. Mag je zomaar een bedrag in 4 maanden tijd verdubbelen. Heb je geen rechten als bedrijf. Het staat al twee jaar goed bij de kok.

Gewenste Oplossing:

In ieder geval 40 euro eraf. Verdubbeling is echt te erg....

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM