Mijn Klacht:

Goedemiddag
Op 21 dec 2019 heb ik voor onze woongroep PG(mensen met dementie) een tongtrommel bestelt en betaalt.
Tot op heden niets mogen ontvangen. Ong 10 mail eraan gespendeerd, maar ik krijg niet eens antwoord.

Hieronder de mail die ik ontvangen heb na mijn bestelling en daarna ‘stilte’

Hopelijk kunt u iets betekenen voor mij. Ik ben ook lid vd consumentenbond, Wellicht als u niets kunt betekenen hen inschakelen.

Hartelijke groet,
Marijke Leurs

Bedankt voor je bestelling!
Hi Marijke,

Hieronder het bericht van Verdi Home na mijn bestelling.

Je bestelling is in goede orde ontvangen en wordt zo snel mogelijk door ons verwerkt.

Levertijd
Onze producten worden direct vanuit de leverancier verzonden. Hou daarom rekening met een gemiddelde levertijd van 2 tot 4 weken. Voor zendingen naar België is het gebruikelijk dat de levering nog enkele dagen langer duurt. Door deze directe vorm van verzending kunnen wij enorm besparen op zowel transport- als opslagkosten. Dit is één van de redenen waarom wij onze producten tegen een lagere prijs kunnen aanbieden.

Het kan natuurlijk voor komen dat een bestelling wat vertraging oploopt. Heb je 3 dagen na de verwachte leverdatum je bestelling nog niet ontvangen? Neem dan even contact met ons op.

Track Trace
Je kunt de status van je bestelling checken op onze tracking-pagina. Met je ordernummer (hierboven) en je email-adres kun je altijd de status van je bestelling zien, en wanneer deze aankomt.

En als je vragen hebt zijn wij altijd via mail of chat bereikbaar.

Een mooie dag gewenst!

Team Verdi Home

Bekijk je bestelling
of Bezoek onze website
Overzicht van je bestelling
Mediatie Stalen Tongtrommel Tijdelijke extra’s t.w.v. € 59,95 × 1
Blauw
€54,95

Totaalbedrag

€54,95
Verzendkosten

€0,00
Totaal

€54,95 EUR
Klant informatie
Aflever adres
Marijke Leurs
Bordeauxlaan 123
5627GT Eindhoven
Nederland

Factuur adres
Marijke Leurs
Bordeauxlaan 123
5627GT Eindhoven
Nederland

Verzendmethode
GRATIS Verzending

Betaling
Mollie ideal — €54,95

Als je vragen hebt over je bestelling kun je deze e-mail beantwoorden of contact met ons opnemen via [email protected]

Gewenste Oplossing:

Als ik bericht retour ontvangenof in ieder geval de tongtrommel voor de mensen.
Of als ik mijn geld retour ontvang.