Mijn Klacht:
Wij hebben een reis geboekt naar Agadir hotel Caribbean Village2
deze reis bestond uit een vlieg gedeelte en een hotel (bij lastminute.com)
Wij vlogen vanuit Düsseldorf naar Agadir en terug
heen reis ging goed (behalve staking op de luchthaven) maar qua rest was. OK. Wij hebben bij de reis een ruimbagage twv 84 euro geboekt om zo onze grote spullen in de ruim mee te geven.
Heen reis was dat dus een grote bagage en twee handbagages (geen problemen)
Terug reis werden wij opeen geconfronteerd met a0 dat wij niet online hadden ingecheckt qua 25 euro pp en b0 dat wij nou ineens a 75 euro per handbagage moesten betalen
Dit zijn praktijken die onder de Europese consumenten recht illegaal zijn
Ik wil graag van jullie weten hoe jullie hier tegenaan kijken alvorens een klacht in te dienen bij de autoriteiten
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag de gemaakte extra kosten bestaande uit niet online inchecken ca 50 euro (25 euro pp)
en Extra 75 euro voor het hebben van een handbagage
(10)
