Klacht: Mijn geld pakken, en niet de klus uitvoeren

user-196509 op 14 april 2017 over Veneta.com in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Veneta.com is op de hoogte gebracht van deze klacht
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Veneta.com
Status Nieuwe klacht
Datum 14 april 2017

Een klant van Veneta.com wacht sinds februari op de levering van twee inzethoren voor haar slaapkamer, waarvoor zij vooruit heeft betaald. Na meerdere afspraken met monteurs, waarbij de klus niet kon worden uitgevoerd door verkeerde metingen, ontving zij een rekening van 114,50 euro, wat haar in een emotionele situatie heeft gebracht.

Mijn Klacht:

Sinds Februari wacht ik op 2 Inzethoren voor mijn Slaapkamer.
Geld vooruit betaald. Op 7April 2017 kwamen de monteuren. Klus kon niet uitgevoerd. De opmeet Dienst heb verkeerd opgemeten. Op 11 April kwam weer ander monteuren De horen waren niet goed. Die horen moet opnieuw gemaakt. Nu kreeg ik een rekening voor 114.50 euro. Ik ben 70 jaar en heb ik moeten 3 keer mijn vitrage en Overkordijnen aan en af.
Ik zit in tranen. Hoe kan men dit doen, aan een fatsoenlijke vrouw.

Gewenste Oplossing:

Geld in totaal terug

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM