Klacht: Koorden

Ad Berg op 25 september 2023 over Veneta.com in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Veneta.com is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Bedrijf Veneta.com
Status Nieuwe klacht
Datum 25 september 2023

Een klant heeft op 21 juli een plissé gordijn aangeschaft voor 302,90 euro, maar constateert dat de bevestiging van het optrekkoord al stuk is. Eerder, in 2018, heeft de klant ook vier plissé gordijnen gekocht, waarvan drie met hetzelfde probleem. Hoewel de klant een tijdelijke oplossing heeft gevonden, vindt hij dit onacceptabel voor de prijs van het product en wil hij graag een foto opsturen.

Mijn Klacht:

op 21 juli plise gordijn gekocht voor 302,90 maar het de bevestiging van de optrek koord is nu al stuk.
In 2018 hebben we ook 4 plise gordijnen gekocht waarvan ook 3 stuks met
het zelfde probleem , het probleem is wel zelf op te lossen door de bovenste en de onderste trekkoorden in het plastic hulsje te doen en dan een plakbandje , hebben we ook bij de andere 3 gedaan uit 2018 maar het blijft een armzalige oplossing.
Knullig voor die prijs.
Ik wil graag een foto doorsturen en kijk of dat mogelijk is.

Gewenste Oplossing:

Is geen andere oplossing

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Veneta.com over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Ad Berg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM