E van Laake op 10 november 2022 over Venalum in de categorie Groothandels, Internetshops - Algemeen
Een klant heeft op 21 oktober een liter Isopropylalcohol 99% besteld bij Venalum en deze betaling is gedaan, maar het product is nooit ontvangen. Ondanks meerdere e-mails naar de klantenservice en pogingen om telefonisch contact op te nemen, heeft de klant geen reactie ontvangen. De klant overweegt nu aangifte te doen.
Op 21 Oktober j.l. bij Venalum VOF, van Neurenburgpad 27M, 3311 DN Dordrecht
1 liter Isopropylalcohol 99% besteld.
Tot op heden niets ontvangen. Diverse emails naar customer service gestuurd, geen respons. Gebeld, nr is niet bereikbaar.
Betaald via Internet
Bij deze doe ik aangifte.
geld terug, het bedrag was maar € 13.90
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Venalum
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Venalum nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
