Frank Adriaensen op 27 november 2022 over Venalum in de categorie Groothandels, Internetshops - Algemeen
Een klant heeft in augustus 2022 voor €70 bio-ethanol besteld en betaald bij Venalum, maar heeft de levering nooit ontvangen. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn niet succesvol en e-mails blijven onbeantwoord. De klant vreest het geld kwijt te zijn en overweegt om elders aankopen te doen.
Voor €70 bio-ethanol besteld en betaald in augustus ’22. Er werd niets geleverd. Telefonisch niet bereikbaar en mails worden niet beantwoord. Ik vermoed’ geld kwijt’ en best elders aankopen doen.
Levering of geld terug lijkt mij logisch.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Venalum
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Venalum nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
