Klacht: Venalum geld kwijt

Erinyen op 24 oktober 2022 over Venalum in de categorie Groothandels, Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Venalum
Categorie Groothandels
Status Open
Datum 24 oktober 2022

Een klant heeft op 11 oktober een bestelling geplaatst bij Venalum en €99 betaald, maar heeft tot nu toe geen levering ontvangen. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn mislukt, en de klant voelt zich opgelicht door de groothandel.

Mijn Klacht:

11 oktober bestelling geplaatst bij Venalum, €99 betaald en bevestiging ontvangen.
Levering tot op heden uitgebleven. Poging telefonisch contact op te nemen vruchteloos…
Er is op dit moment niemand aanwezig om u te woord te staan, spreek uw telefoonnummer in en…
En … natuurlijk niet!
Een groothandel die de telefoon niet opneemt????
Verzending gratis ? Logisch als je toch niets verstuurt!
Vooralsnog houd ik het erop dat ik door KVK-nummer: 80070159 gewoon voor honderd euro ben opgelicht.

Gewenste Oplossing:

Alsnog levering van het bestelde of restitutie van aankoopbedrag mèt excuses binnen 5 werkdagen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Venalum

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Venalum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Erinyen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten