Mijn Klacht:

Twee maanden geleden meegedaan met een puzzelwedstrijd van Velderhof 1-2-3-zitten
Vorige week werden wij gebeld door een van uw medewerkers met de mededeling dat wij een prijs hadden gewonnen met de puzzelactie zijnde € 250,00. Tevens zouden wij een extra korting krijgen van
€ 350,00. Totaal dus € 600,00
Dit bedrag konden we besteden voor welke stoel dan ook. Mijn vrouw heeft duidelijk gevraagd “ook naar de goedkopere stoelen”
Dit werd door de verkoper positief bevestigd. Mijn vrouw had nog verzocht om 5 “goedkope” stoelen mee te nemen. Dat zou voor elkaar komen.
Dus wij gaan kijken wat er allemaal te koop is en vonden o.a. relaxstoel Garda voor € 645,00

Precies de stoel de we wilden en voor een leuke prijs.
er stonden geen restricties/uitsluitingen in de advertentie,
We hoefden dus maar € 45,00 bij te betalen was ons uitgangspunt.

Maandagmiddag kwam uw vertegenwoordiger de heer Brouwers en het werd al snel duidelijk dat wij door Velderhof voor de gek zijn gehouden.
De prijs gold niet voor deze stoel en alle andere actiestoelen, alleen voor de duurdere stoelen.
De heer brouwers gaf ons groot gelijk dat Velderhof niet correct gecommuniceerd heeft.
Wij vinden dit een zeer laffe houding van Velderhof om klanten zo voor de gek te houden.
Wij begrijpen dat er klanten zijn die in deze verkoop truck trappen en geen NEE durven te zeggen tegen een duurdere stoel.
Dat vinden wij geen correcte manier van verkopen. Dit schuurt aan de rand van oplichting.

Wij snappen dat een prijs conform moet zijn, dus als een nieuwe auto staat geprijsd voor € 200,00 dan kan je ervan uitgaan dat de prijs niet correct is. Maar als een stoel wordt aangeboden voor € 645,00 kan men
ervan uitgaan dat de prijs wel juist is. En als door uw verkoper wordt bevestigd dat wij de het bedrag mogen gebruiken
voor welke stoel dan ook en dan komt de heer Brouwers met zo’n verhaal aan en hij geeft ons nog helemaal gelijk ook,
dan kunt u ervan uitgaan dat u dergelijke reactie kunt verwachten.

Gewenste Oplossing:

Dat ze ons deze stoel alsnog leveren tegen een prijs van € 45,00