Mijn Klacht:
2 weken geleden iets besteld, per ongeluk 95 ingetypt bij huis nummer in plaats van 94. Bezorger heeft het pakket bezorgd bij 95 maar het pakket werd netjes geweigerd en is terug gegaan naar de dhl sorteer centrum. De volgende dag heb ik DHL gebeld en mijn probleem uitgelegd, medewerker heeft mij verteld dat het pakket terug zou gaan naar de verzender (webwinkel dus) Dit is helaas niet gebeurd maar ze hebben het pakket 6 x geprobeerd te bezorgen op de verkeerd adres. 6e keer was er iemand thuis en nu staat er bezorgd. Net bij 95 aangebeld maar ik krijg niemand aan de deur.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag weten waar mijn pakket is. En als er is de toekomst een pakket wordt geweigerd dat ie dan ook echt terug naar de verzender gaat zoals gezegd.
