Klacht: Vehoec aannemers afspraakonbetrouwbaar en Slordig!

hofk op 04 april 2018 over Vehoec Aannemers in de categorie Aannemers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Aannemers
Status Open
Datum 4 april 2018

Een klant van Vehoec Aannemers ervaart ernstige problemen met schimmel en vocht in hun woning, maar meldt dat er geen actie wordt ondernomen. Afspraken worden niet nagekomen, en wanneer er wel iemand langskomt, is het bezoek oppervlakkig en zonder resultaat. De communicatie is chaotisch, waardoor de klant gefrustreerd is over zowel de aannemer als de woningcorporatie Vestia.

Mijn Klacht:

We kampen al maanden met Schimmel lagen en vocht problemen binnen onze woning. Niemand die actie onderneemt!
We worden van het kastje naar de muur gestuurd.
Men maakt afspraken maar komt deze niet na.
En als ze fysiek langskomen dan kijken ze er even naar maken er een foto van en gaan weer weg.
Afgelopen vrijdag hadden we weer een afspraak met ze staan.
Geen succes! Want uiteindelijk neem je vrij van werk, maar niemand die langskomt.
Als je het telefonisch wilt navragen weet niemand er ook van af en staat er niks bekend in het systeem.
Kortom een ongeorganiseerde boel.
Niet tevreden over Vestia en ook niet over Aannemersbedrijf Vehoec

Gewenste Oplossing:

Ik ben helemaal niet tevreden en ze moeten echt van goede huizen komen om mijn mening hierin te veranderen.
Ze mogen eindelijk is een keer actie ondernemen en werk verrichten waar ze voor betaald worden.
Dit is namelijk triest voor woorden!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM