nicole1980 op 19 mei 2014 over Ista in de categorie Installatiebedrijven
Klacht op 28 mei 2014 schriftelijk afgehandeld.
Een klant van Ista heeft een eindafrekening ontvangen van 609,28 euro, met verwarmingskosten van 723,81 euro, wat hij onterecht vindt aangezien hij de verwarming nauwelijks heeft gebruikt. Hij wijst erop dat er in de afgelopen zeven jaar meerdere eindafrekeningen zijn gestuurd die volgens hem niet kloppen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik kreeg deze week een eindafrekening over de periode 01-01-2013 tm 28-02-2013 van maar liefst 609,28 , kosten verwarming 723,81 !! Dit kan nooit niet kloppen want dit bedrag is berekend over hoofdzakelijk de woonkamer en dit terwijl ik de verwarming amper aan heb gehad , de Ista heeft over 7 jaar constant verschillende eindafrekeningen gestuurd en hier klopt helemaal niets van !!
Als er naar gekeken word of deze bedragen uberhaubt wel kloppen !
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ista in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ista een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 juni 2014 om 15:25 geantwoord
Klacht op 28 mei 2014 schriftelijk afgehandeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
