Mijn Klacht:
De reparatie die nodig was voor onze verstopping was in een half uur gepiept door één druk op een knop. Hier moesten we €1.443,17 voor neerleggen waar wij ontzettend van geschrokken zijn. Veel te duur voor weinig werk. Er werd gezegd dat we het terug konden krijgen via de opstalverzekering. Dit is niet waar volgens onze verzekering.
We hebben gevraagd per mail om opheldering en vermindering in de kosten maar we komen alleen in een online portaal terecht via de link om de reactie te lezen. Deze reacties zijn onvindbaar in het portaal. Dan wordt er ook nog gezegd dat we binnen 24 uur moeten reageren anders vervalt hun actie. Ongelooflijk klantonvriendelijk.
Gewenste Oplossing:
We willen een compensatie in de kosten.
Beoordeling 4/10
(10)
(10)
