Klacht: Veel te duur

Djbix op 10 augustus 2018 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 10 augustus 2018

Een gebruiker van Lexa.nl voelt zich opgelicht door de hoge kosten van een abonnement, dat in drie termijnen bijna 180 euro kostte in plaats van de geadverteerde 90 euro. Na het terugboeken van de laatste betaling heeft de gebruiker het lidmaatschap beëindigd, maar ontving later een duidelijke uitleg over de kostenopbouw, inclusief extra services die de prijs verhoogden. Het probleem is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Voel me opgelicht door lexa.
6maanden abbonoment betaling in 3 stukken. Bijna 180 euro geincaseerd. Dat is dus geen 90 euro zo als gesteld werd.
Na terug boeken van laatste betaling direct lid af gemaakt.
Uit eindelijk 90 euro voor twee maanden geworden dus.

Uit eindelijk nette mail gekregen met uit leg kosten opbouw. Nu weer lid tot 10-10-2018.
Hoge kosten zitten in extra services die je bij kunt kopen. Had ik dus gedaan en dan word het echt duur.
Probleem opgelost.

Gewenste Oplossing:

Als ik tot december lid kan blijven tegen normaal tarief.

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM