Klacht: Veel beloftes veel smoesjes

Jooop74 op 14 oktober 2013 over The Box Network in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Computerwinkels
Status Open
Datum 14 oktober 2013

Klantervaringen met The Box Network wijzen op een gebrek aan betrouwbaarheid en communicatie. Reparaties duren vaak langer dan beloofd en het bedrijf is moeilijk bereikbaar, met weinig tot geen terugkoppeling op vragen. Een klant meldt dat de reparatie van zijn iMac slecht is uitgevoerd, waardoor het apparaat nu onbruikbaar is.

Mijn Klacht:

The box repair maakt, ook volgens veel andere klagers, weinig waar van zijn beloftes. Inmiddels is hij al niet meer te vinden op marktplaats vanwege de vele herkenbare klachten.
Reparaties duren weken lang, beloftes om op de afgesproken datum reparaties te hebben afgerond worden niet nagekomen. Verder is The box repair uit Breukelen moeilijk of niet te bereiken. Verder word je nooit teruggebeld als je om opheldering vraagt.
Daarnaast, en dat is het ergste, is bij mij de reparatie op een ramp uitgelopen en kan ik mijn mooie iMac nu eigenlijk wel weggooien.
Advies: Neem en degelijk bedrijf om je dure Apple te laten repareren maar kies, ondanks de lovende recensies, niet The box repair uit Breukelen.

Gewenste Oplossing:

Controle door een consumenten organisatie!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM