Mijn Klacht:
29 november gereserveerd bij de Zwaluwhoeve met het oog weer lekker gebruik te maken van de opgietsauna. Eenmaal daar zagen we diverse accomodaties gesloten vanwege onderhoud of defecten. Mijn vrouw stond te wachten al bijna een half uur als eerste in de rij bij de opgietsauna. De Medewerkster liet de hele rij naar een tegenoverliggende kleinere sauna gaan, daardoor stond zij ineens achteraan en kon er ook nog eens niet eens meer in. We hebben dit bij ons vertrek ook aangegeven dat we hier speciaal voor kwamen en vonden het jammer dat dit bijvoorbeeld niet vermeld stond op de website. De klacht zou zij doorgeven. Wij zijn uiteindelijk eerder weggegaan als anders en vinden dit wel een beetje zonde van het geld en de opgenomen vrije dag.
Gewenste Oplossing:
Een vergoeding van de dag entree plus dat de Zwaluwhoeve vooraf bekend maakt welke gebreken er zijn op hun website.
