Klacht: Terug betaling borg.

MaggieK op 16 juli 2020 over VBO Makelaar in de categorie Branche-organisaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
VBO Makelaar has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 16 juli 2020

Een huurder van een gemeubileerd appartement heeft een klacht ingediend over de terugbetaling van de borg. Ondanks een toezegging van de makelaar om geen kosten voor internet en TV in rekening te brengen, heeft de verhuurder een bedrag van 198 euro ingehouden op de borg. Daarnaast was het appartement in slechte staat en heeft de huurder recht op een compensatie van 100 euro. De huurder vraagt zich af of hij in zijn recht staat.

Mijn Klacht:

Ik heb een gemuebeleerd appartement gehuurd voor 3 maanden. In de advertentie stond exclusief water, gas en electra, inclusief internet en TV.
In het contract stond:
Dat als de huurder gebruik wil maken van internet/tv dat de huurder deze aansluiting zelf moet aanvragen op eigen naam.
ik heb gebruik gemaakt van de bestaande internet/TV verbinding.
De verhuurder kwam achteraf met een bedrag van 198 euro, wat hij uiteindelijk heeft ingehouden op de waarborg.

Het appartement was schandalig vies, huurder heeft schriftelijk toegezegd een compensatie te geven van 100 euro hiervoor.

Bij het uitchecken heeft de makelaar gezegd dat de huurder afzag van in rekening brengen van internet/tv kosten, maar toch heeft hij dit ingehouden.

wil graag weten of ik in mijn recht sta?

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de klant van makelaar, de huurder, de voledige waarborg terug betaald dus nog een 198 euro. Eigenlijk zou hij ook nog 100 euro extra moeten betalen voor de schoonmaak compensatie!!!!

Ik geef liever nog niet door welke makelaar dit betreft maar het is wel een VBO makelaar

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over VBO Makelaar

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over VBO Makelaar nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MaggieK
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM