Mijn Klacht:
Ik ben sinds begint maart bezig omdat ik cadeaubonnen heb gekregen die niet werken. Het gaat om 3 bonnen van 100 euro per stuk die ik kreeg als welkoms cadeau. Bol heeft bevestigd dat ik deze bonnen nooit heb kunnen gebruiken. Vatteval stuurt mij van het kastje van de muur en weigert een oplossing te bieden. Er worden continu beloftes gedaan maar geen enkele wordt nagekomen. Na 3 maanden bellen en mailen ben ik er helemaal klaar mee.
Gewenste Oplossing:
Ik wil of 3 bonnen die ik wel kan gebruiken of ik wil het bedrag (300 euro) op een andere manier verrekening krijgen? Desnoods met de jaarrekening.
