Klacht: verhoogde kosten

dientjedini op 13 februari 2012 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vattenfall has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 februari 2012
Bedrijf Vattenfall
Status Opgelost
Datum 13 februari 2012

Een klant heeft een klacht ingediend tegen Vattenfall (voorheen Nuon) over onduidelijke netwerk kosten na zijn overstap naar Eneco. Ondanks het treffen van een betalingsregeling met Cannock Chase, zijn de kosten door Vattenfall teruggehaald. De klant zoekt naar een oplossing om de kosten in termijnen te kunnen afbetalen.

Mijn Klacht:

hierbij dien ik een klacht in tegen nuon
hun hebben 4 rekeningen gestuurd met de netwerk kosten ik was overgestapt naar eneco de meneer van eneco had niet gezegd dat ik apart de netwerk kostenmoest betalen
nu heb ik een regeling getroffen met cannock chase maar tot mijn grote verbazing heeft nuon deze weer terug gehaald
ik wil graag een oplossing en wil deze kosten graag afbtelaen aan nuon met een regeling ook ben ik bezig met een sanering maar wil me zelf van de goede kant laten zien dat ik wel wil betalen maar niet in 1 keer kan

Gewenste Oplossing:

met een redelijke afbetaling

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht

14 jaren geleden - ik moet voor de 20ste 55 euro betalen dan is alles correct afgehandeld super blij hier mee nuon dank je wel

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie