Klacht over Vattenfall: Prijsdaling

Mijn Klacht:

beste,

Per 1 maart gaan de energieprijzen omlaag bij vattenfall voor nieuwe klanten, daar voel ik me echt heel rot bij! wij zijn al jaren klant, zowel zakelijk als prive, nu gaat de prijsdaling in per maart voor nieuwe klanten en wij mogen nog een maand wachten. voor prive vind ik het niet zo erg maar zakelijk wel..
800 euro is heel veel geld voor een kleine ondernemer!! besparen op led verlichting e.d kan niet meer dat is alreeds gebeurd met verbouwing..

Misschien is het handig om juist de bestaande klanten hun een positief voordeel te geven..
wij zijn altijd positief gebleven..
Ik hoop dat u wat voor ons kan doen..

vriendelijke groet
Ellen Kraaijeveld

Gewenste Oplossing:

Ik zou het fijn vinden als voor ons zakelijk ook de prijs per 1 maart naar beneden gaat..

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vattenfall

Heeft op 07 februari 2023 om 14:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

We begrijpen dat het nu wat gek lijkt dat nieuwe klanten een lager tarief krijgen aangeboden. Maar maakt u zich geen zorgen: tarieven van bestaande klanten zullen per 1 april lager uitvallen dan voor klanten die nu een contract afsluiten. We kopen voor onze bestaande klanten alleen langer van tevoren in. Over het jaar bekeken zijn bestaande klanten dus goedkoper uit dan nieuwe klanten. Dat is ook in 2022 én de jaren daarvoor het geval geweest. Afgelopen jaar wisten wij de prijzen bovendien heel lang veel lager te houden dan andere energiebedrijven. Wij waarderen onze trouwe klanten, die ook in deze onzekere periode bij ons zijn gebleven.

Met vriendelijke groet,

Joeri
Vattenfall

Klacht: Prijsdaling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Vattenfall

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers