Klacht: mijn huidige leverancier schijnt opgezegd te zijn door Vattenfall

heb ik dus niet op 20 oktober 2023 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vattenfall has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 oktober 2023
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, Ik heb geen reactie meer gekregen en ga er vanuit dat je via een andere weg contact hebt gehad. Is er nog geen oplossing, neem je dan contact met ons op via WhatsApp? Dit kan via wa.me/31208920230 Vriendelijke groet,...

Bedrijf Vattenfall
Status Opgelost
Datum 20 oktober 2023

Een klant heeft een probleem met Vattenfall, die volgens hem zijn contract met de huidige energieleverancier Essen zonder zijn medeweten heeft opgezegd per 1 oktober 2023. Hij heeft geen informatie ontvangen over een nieuw contract of klantnummer van Vattenfall en vraagt om opheldering over de situatie.

Mijn Klacht:

hallo beste lezer,

mijn huidige energie leverancier Essen schijnt zonder mijn toe doen opgezegd te zijn per 1.10.2023 door Vattenfall.
Ik heb geen enkele toewijzing van klantnummer of dergelijke gemaild gekregen laat staan nieuwe contract gegevens van Vattenfall. Krijg mijn opzegging door van mijn huidige leverancier dat U dus mijn contract hebt verbroken miv 01-10-2023 zonder mijn toedoen !
Graag antwoordt wat hier gebeurt is .
Bent u naam adres en derg. van mij nodig mail mij dan svp terug zodat het niet via deze site bekend wordt.

Gewenste Oplossing:

ik moet dat nog krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen

Bericht van Vattenfall

2 jaren geleden - Goedemiddag, Dat klinkt niet goed. Ik kijk graag met je mee wat er gebeurd is. Kan je me hiervoor in een privéberichtje nog je geboortedatum en de laatste 3 cijfers van je rekeningnummer sturen? Vriendelijke groet, Ellen, Vattenfall

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vattenfall

Heeft op 20 oktober 2023 om 11:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Ik heb geen reactie meer gekregen en ga er vanuit dat je via een andere weg contact hebt gehad. Is er nog geen oplossing, neem je dan contact met ons op via WhatsApp? Dit kan via wa.me/31208920230

Vriendelijke groet,
Ellen, Vattenfall

Alle klachten die gemeld zijn door heb ik dus niet
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie