Klacht Vattenfall! Laadpaal -

Mijn Klacht:

Wij hebben wij ons sinds een maand of 2 een nieuwe laadpaal in de straat .
Hij heeft het een paar keer gedaan en doet het nu al zeker 6 weken niet .
Heel vaak contact gehad met het bedrijf . Elke keer wordt gezegd we zijn er mee bezig… ik geef het door .
Nieuwe software werd ook gezegd… bijzonder … hij is nieuw…
Meerdere emails en telefoontjes verder …nog steeds na 6 weken geen oplossing.
Dan helaas maar via deze manier ..
Er is ook maar 1x iemand wezen kijken …

Update .. ik heb begrepen dat er een nieuwe hoofdzekering in moet . Nummer is alf-0057203

Gewenste Oplossing:

Zorgen dat de nieuwe laadpaal weer werkt ! Graag binnen een week . Nu lang genoeg gewacht

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen

Bericht van Vattenfall

2 jaren geleden - Goedemiddag, Wat ontzettend vervelend dat de laadpaal al zolang in storing is. Kan je het nummer op de paal doorgeven en een foto meesturen? Dan kan ik dit voor je laten uitzoeken. Vriendelijke groet, Ellen, Vattenfall

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vattenfall

Heeft op 15 november 2023 om 16:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Ik heb geen reactie meer ontvangen en ga ervan uit dat je klacht is opgelost. Speelt de storing nog steeds? Dan wil ik je vragen het storingsnummer op de laadpaal te bellen.

Vriendelijke groet,
Ellen, Vattenfall

J .leuverink

Heeft op 15 november 2023 om 16:52 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Ik heb een update geplaatst

Klacht: Laadpaal

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Vattenfall

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers