Mijn Klacht:
Chademo lader buiten werking bij MC Donalds in Heerlen.
Daar sta je dan met een bijna lege accu.
Gewenste Oplossing:
Hoe kom ik er achter of een ev lader in werking is
Klacht: Ev lader kapot
Robert Neuteboom op 15 oktober 2024 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vattenfall has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 15 oktober 2024
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen Robert, Dat is niet prettig, dat je met een lege accu bij een defecte laadpaal van ons stond. Excuses daarvoor! De storing kun je melden via het telefoonnummer van de laadpaal of in onze Incharge App. Vriendelijke groet, Nancy,...
Een klant meldt dat de Chademo lader bij de McDonald's in Heerlen buiten werking is, waardoor hij met een bijna lege accu kwam te staan. Deze situatie heeft geleid tot ongemak voor de klant. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen
Vattenfall
Heeft op 15 oktober 2024 om 09:32 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen Robert,
Dat is niet prettig, dat je met een lege accu bij een defecte laadpaal van ons stond. Excuses daarvoor! De storing kun je melden via het telefoonnummer van de laadpaal of in onze Incharge App.
Vriendelijke groet,
Nancy, Vattenfall Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
