Een klant heeft zeven jaar vastrecht van 1500 euro betaald aan Rekam, maar ontvangt nu een bericht van Trined dat hij moet overstappen naar een andere provider. De klant is teleurgesteld en geeft aan dat hij beter af was geweest met een goedkopere maandelijkse optie.
7 jaar Bij Rekam, vastrecht 1500 euro betaald en nu wordt Rekam Delta en krijg ik een mail van Trined dat ik maar wat anders moet gaan zoeken.
Ga nu bij Odido, maar ik ben nu wel veel geld kwijt, had beter 15 euro per maand kunnen betalen, was ik veel goedkoper geweest.
Gedeelte geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Rekam
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rekam
Reactie van de melder van de klacht Joop Oskam
6 maanden geleden - Ze doen net of ze je niet begrijpen, want je hebt toch je vastrecht betaald voor je glasvezel. En nu betaal ik net zo veel als iemand die het niet betaald heeft, duur grapje 1500 euro voor een paar jaar, had ik maar 15 euro per maand betaald.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rekam nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
