Een klant van Rekam ervaart problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice, aangezien zowel bellen als het versturen van een storingsformulier niet lukt. Daarnaast ondervindt de klant hinder van een gestreept beeld bij alle RTL-zenders en uit onvrede over de gebrekkige contactmogelijkheden van het bedrijf.
Bellen lukt niet versturen storingsformulier lukt ook niet
Wat een ballen bedrijf je.
Maar ik zit met alle RTL zenders een gestreept beeld zo irritant.
En bedankt rekam voor de slechte contact mogelijkheden
Normaal kunnen bellen kwa bereikbaarheid
Verbeteren sturen storingsformulier
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
