Klacht: vastlopen van ondergrondse container van ekers stiens

IJda van der kooij op 17 juli 2023 over Omrin in de categorie Afval- en vuilnis bedrijven, Schoonmaakbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Omrin
Status Open
Datum 17 juli 2023

Er is herhaaldelijk melding gemaakt van een vastlopende ondergrondse container in Eker Stiens, waardoor bewoners hun huisvuil niet kunnen weggooien. Ondanks meerdere telefoontjes naar Omrin om het probleem te verhelpen, blijft de situatie zich herhalen en wordt er niet adequaat naar de oorzaak gekeken. Dit leidt tot frustratie bij de bewoners, die ook te maken hebben met overlast van dieren die in de naastgelegde vuilniszakken proberen te komen.

Mijn Klacht:

wij hebben in de afgelopen jaren meerdere malen gebeld dat de ondergrondse container vastzit en men het huisvuil niet kan kwijtraken
zo nu ook weer de afgelopen weken de zoveelste maal dat hij vastzit
na bellen komt er iemand maakt wat los erin en zo gaat het weer verder
men kijkt het euvel niet goed na en het is steeds weer aan de orde
is het nu niet eens mogelijk dat men er goed na kijkt en het probleem goed aanpakt
het is uiterst frustrerend dat men het huisvuil niet kwijt kan en er zijn dan altijd
mensen die de zakken ernaast leggen wat door diverse dieren wordt geprobeert om er wat uit te krijgen
wij zullen de zoveelste maal de omrin bellen dat hij weer vastzit en er wordt dan verteld door een vriendelijke telefoniste dat ze zo snel mogelijk komen maar dit duurt gemiddeld ook weer 3-5 dagen
en dat zij de klacht door zal geven en vervolgens horen wij helemaal niets
dit alles wordt je zo moe van dat jezelf ook de neiging krijgt om de boel de boel te laten
kan hier nu echt niet iets struktureels goed aan gedaan worden
en dat omrin zich eens van een goede kant kan laten zien

Gewenste Oplossing:

de oplossing staat hierboven al beschreven
kijk die ondergrondse container zijn klep systeem eens goed na hier klopt iets niet aan
en laat de container vaker legen omdat hij ook zomaar vol is
we betalen er met zn allen nu genoeg voor zodat de service ook wel eens van een hogere
kwaliteit mag worden

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Omrin

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Omrin nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door IJda van der kooij
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM