Klachtenbrief voor VardiDante

Onderwerp: Klachtenbrief - Order Nr 72001 - VardiDante

Datum: huidige datum

Aan: Klantenservice VardiDante,
Adres

Van: Volledige Naam,
Adres

Geachte dames en heren,

Mijn naam is [uw naam], en ik verwijs naar mijn recente aankoop bij uw bedrijf, VardiDante, onder order nummer 72001. Dit betrof een paar schoenen die helaas niet voldeed aan mijn verwachtingen.

De schoenen bleken bij aankomst te klein te zijn, ondanks dat ik de juiste maat had besteld. Bovendien is de kwaliteit aanzienlijk minder dan op uw website werd voorgesteld. Ik ben teleurgesteld dat het product dat ik heb ontvangen niet overeenkomt met de productomschrijving en de gestelde verwachtingen.

Op basis van het consumentenrecht, met name de Wet Koop op Afstand (artikelen 6:230m tot en met 6:230v BW), heb ik het recht om binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen en een volledige terugbetaling te ontvangen.

Gezien de bovenstaande feiten, maak ik gebruik van mijn recht om de overeenkomst te herroepen. Ik verzoek u daarom vriendelijk om mij een volledige terugbetaling te geven voor de schoenen.

Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper de consument vergoeden met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de consument de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de consument uitdrukkelijk heeft ingestemd met een ander betaalmiddel en voor zover de consument geen kosten hoeft te dragen als gevolg van de terugbetaling.

Ik verzoek u om deze zaak zo spoedig mogelijk af te handelen en kijk uit naar uw bevestiging van deze opzegging en volledige terugbetaling.

Bij voorbaat dank voor uw medewerking.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw contactgegevens]