Klachtenbrief voor VardiDante

VardiDante B.V.
Klantenservice-afdeling

[Invoegen: Adres van VardiDante]

[Invoegen: Huidige datum]

Onderwerp: Juridische brief - Onjuist ontvangen artikel en eis voor terugbetaling

Geachte heer, mevrouw,

Ik doe deze brief toekomen om een probleem te melden dat ik onlangs ben tegengekomen met een aankoop die ik heb gedaan bij uw bedrijf, VardiDante B.V. Op [invoegen: datum van aankoop], heb ik een trainingspak besteld dat volledig groen moest zijn volgens de productbeschrijving op uw website. Echter, wat ik heb ontvangen, komt niet overeen met wat ik heb besteld; de broek is zwart en de jas is groen.

Deze misrepresentation van het product is in strijd met de Wet op de verkoop op afstand (Artikel 6:230m lid 1 sub c van het Burgerlijk Wetboek), die expliciet stelt dat de handelaar een product moet leveren dat in overeenstemming is met de overeenkomst. Deze schending vormt derhalve een grondslag om de aankoop te herroepen.

Ik eis, bij deze, de onmiddellijke terugstorting van het volledige aankoopbedrag, overeenkomstig Artikel 6:230u lid 1 van het Burgerlijk Wetboek, waarin de handelaar verplicht is om alle van de consument ontvangen betalingen zonder uitstel en in ieder geval uiterlijk 14 dagen na de dag van herroeping, terug te betalen.

Ik hoop op een snelle en bevredigende oplossing van deze kwestie. Uw onmiddellijke actie in deze zaak wordt zeer gewaardeerd.

Hoogachtend,

[Invoegen: Uw naam]
[Invoegen: Uw adres]
[Invoegen: Uw e-mailadres]
[Invoegen: Uw telefoonnummer]