Een klant heeft zich ingeschreven voor een lidmaatschap, maar had onvoldoende saldo op zijn rekening. Ondanks de toezegging dat het abonnement automatisch zou worden geannuleerd bij gebrek aan geld, heeft er toch een incasso plaatsgevonden. De klant verlangt nu terugbetaling van het geïncasseerde bedrag.
ik had me ingeschreven bij een mevrouw voor een lidmaatchap, maar ik had geen geld op mijn rekening en zij vertelde mij dat als er geen geld op mijn rekening zat dan werd mijn abbonnoment automatiesh afgezegd maar dat is hier niet het geval er is nu alsnog een incasso op mijn rekening en dat geld had ik hard nodig. dus nu wil ik mijn geld terug!!!
als de incasso word verwijderd en ik mijn geld terug heb!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vara
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vara nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
