Klacht: wel beloven niet nakomen en totaal geen gehoor, wel je geld afpakken

stoves op 14 april 2018 over Vanoutlet.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 14 april 2018

Een klant heeft een mediabox besteld bij Vanoutlet.nl, die volgens de website en factuur de volgende dag geleverd zou worden. Tot nu toe heeft de klant echter niets ontvangen en krijgt geen reactie op e-mails of telefoontjes, terwijl er ook geen track and trace-nummer is verstrekt.

Mijn Klacht:

Ik had afgelopen donderdag een mediabox besteld en die zou de volgende dag geleverd worden zoals er staat op de website en op de factuur.
Tot op heden heb ik niks ontvangen en mailen of bellen ze niet terug om uit te leggen wat er fout gegaan is. ook een track and trace nummer krijg niet niet van ze

Gewenste Oplossing:

Als met spoed mijn bestelling alsnog wordt geleverd en of mijn geld wordt terug gestort

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vanoutlet.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vanoutlet.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM