Klacht: slechte communicatie en service

ste.vandenbroek op 16 juli 2013 over Vanoutlet.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste Hopelijk is uw klacht inmiddels opgelost Nogmaals excuses voor het defect , team Vanoutlet.nl

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 16 juli 2013

Een klant van Vanoutlet.nl ervaart problemen met de communicatie en service van het bedrijf. Na het ontvangen van een defecte auto oplader binnen twee dagen en het plaatsen van een bestelling voor een alcoholtester, ontvangt de klant geen reactie op de verzonden e-mails. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

auto oplader defect na 2 dagen, mails gestuurd en wordt niet op gereageert. alcohol tester besteld en hoor ik ook niks meer van.

Gewenste Oplossing:

nieuwe autolader en geld terug van alcohol tester of snel leveren

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vanoutlet.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vanoutlet.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vanoutlet.nl

Heeft op 24 juli 2013 om 20:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste

Hopelijk is uw klacht inmiddels opgelost

Nogmaals excuses voor het defect ,

team Vanoutlet.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM