Terug

Klacht: Nog steeds niet s ontvangen

kenzo 1 op 25 juli 2013 over Vanoutlet.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 2 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste, Indien u een klacht heeft graag uw ordernummer bijvermelden zodat wij weten dat het om een echte bestelling gaat en dat wij deze ook voor u kunnen oplossen Team vanoutlet.nl

Bedrijf Vanoutlet.nl
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 25 juli 2013

Een klant heeft op 5 juli 2013 een i-pad roterende case met lighting kit besteld en vooruit betaald, maar ontving het product niet binnen de beloofde levertijd. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarbij de klant om bevestiging van de verzending vroeg, bleef het stil en werd het geld niet teruggestort. De klant uitte zijn onvrede over de service en raadt anderen aan om niet bij Vanoutlet.nl te bestellen.

Mijn Klacht:

Op 5 juli 2013 bestelde ik een i-pad roterende case met lighting kit die ik vooruit betaalde,geld was snel van mijn rekening.De levering zou maar een paar dagen duren.Op 17/7/2013 ruim 15 dagen erna nog niks ontvangen of geen antwoord gekregen of dit artikel al verzonden is of niet meer beschikbaar is.Toen zelf een mail gestuurd ,antwoord gekregen dat ze nogmaals mijn ordernummer moesten weten,terug een mail verzonden.Sindsdien niets meer gehoord ,maar mijn geld ben ik wel kwijt.
Echt een waardeloze site,dus bestel hier zeker niks meer mensen.Zeer ontevreden over de servce en van mij mogen ze van het internet vliegen na een regen van klachten door andere bedrogen personen.

Gewenste Oplossing:

Zo sel mogenlijk mijn artikel verkrijgen of mijn geld terug krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vanoutlet.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vanoutlet.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vanoutlet.nl

Heeft op 02 augustus 2013 om 02:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Indien u een klacht heeft graag uw ordernummer bijvermelden zodat wij weten dat het om een echte bestelling gaat en dat wij deze ook voor u kunnen oplossen

Team vanoutlet.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Vanoutlet.nl

Alle klachten over Vanoutlet.nl →

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites

Alle klachten in Deal-Sites →
Meld uw Klacht over Vanoutlet.nl
Zo werkt het