Terug

Klacht: Niet geleverd product

Clair75 op 27 januari 2018 over Vanoutlet.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vanoutlet.nl
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 27 januari 2018

Een klant heeft twee weken geleden een aluminium pashouder besteld en betaald via iDeal, met de belofte dat het product de volgende dag geleverd zou worden. Tot nu toe heeft de klant het product nog niet ontvangen en krijgt geen reactie op telefoontjes of e-mails, wat leidt tot frustratie over de gebroken afspraken en het gebrek aan communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb twee weken geleden een aluminium pashouder besteld en betaald via iDeal. Op de site staat voor 18 uur besteld de volgende dsg in huis.
Inmiddels zijn we dus al twee weken verder, en heb nog niet binnen. Al meerdere keren gebeld maar er wordt niet opgenomen terwijl er staat op de dite dat ze open zijn. Ook gemaild maar nog geen reactie. Hoop dat het nog binnen komt, maar erg vervelend dat ze niet aan de afspraken houden en niets laten horen.

Gewenste Oplossing:

Als er contact gezocht wordt en het product alsnog geleverd wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vanoutlet.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vanoutlet.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Vanoutlet.nl

Alle klachten over Vanoutlet.nl →

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites

Alle klachten in Deal-Sites →
Meld uw Klacht over Vanoutlet.nl
Zo werkt het